Terms and Conditions
1. التعريفات
- الموقع: يشير إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بنا لعرض وبيع الملابس.
- العميل: هو أي شخص يقوم بالتصفح أو الشراء عبر الموقع.
- المنتجات: تعني الملابس المعروضة للبيع على الموقع.
2. سياسة الطلبات والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالعملة المصرية (الجنيه المصري).
- الدفع يتم عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة (مثل بطاقات الائتمان/الخصم أو محفظة الهاتف) من خلال مزود الخدمة Paymob.
- عند إتمام عملية الدفع بنجاح، سيصلك إشعار بتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
3. الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- مدة التوصيل عادة ما تكون من 2 إلى 7 أيام عمل حسب العنوان.
- رسوم الشحن تُضاف إلى إجمالي قيمة الطلب وتُوضح قبل تأكيد عملية الشراء.
4. الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا يتم استرجاع الملابس الداخلية أو المنتجات المخصصة (customized) حفاظًا على الصحة العامة.
- رسوم الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال يتحملها العميل إلا في حالة وجود خطأ من الموقع أو عيب في المنتج.
5. سياسة الخصوصية
- نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية.
- يتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة الطلبات، الشحن، وخدمات الدعم.
- قد يتم مشاركة بياناتك مع شركاء الشحن والدفع فقط بهدف استكمال الخدمة.
- لن نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
6. المسؤولية
- الموقع غير مسؤول عن أي تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل ظروف الطقس أو أعطال شركات الشحن).
- في حال إدخال العميل بيانات غير صحيحة (مثل عنوان أو رقم هاتف)، فإن أي تكاليف إضافية تقع على عاتق العميل.
7. التعديلات على الشروط
- يحق للموقع تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل بمثابة موافقة منك على الشروط الجديدة.
8. القانون والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
- في حالة وجود نزاع، تكون المحاكم المصرية هي المختصة بالنظر فيه.
